I slutet av maj skrev vi om de spelföretag som nominerades till Swedish Gambling Awards 2023. Nu har vinnarna utsetts och det förekom egentligen inga större överraskningar. Det var Svenska Spel, ATG och Betsson som dominerade på det ganska enformiga startfältet.
De sex vinnarna av Swedish Gambling Awards 2023
I Swedish Gaming Awards 2023 fanns det 18 nomineringar i följande 6 kategorier:
- Ledarskap: Person
- Ledarskap: Organisation
- Hållbarhet: Samhällsansvar
- Hållbarhet: Spelansvar
- Kundnöjdhet: Effekt och NKI
- Kundnöjdhet: Marknadsföring
Alla nomineringar är för olika projekt på den svenska spelmarknaden som har varit aktuella minst de två senaste åren.
Ledarskap: Person (AB Trav och Galopp)
I den första kategorin, Ledarskap: Person, hade Svenska Spel, AB Trav och Galopp samt Folkspel, Miljonlotteriet, Kombispel och Svebico nominerats. Ab Trav och Galopp vann denna kategori med en presentation från Tobias Melin och Rasmus Sjövil om kanaliseringsgraden på den svenska spelmarknaden.
Juryns bedömning var att paret hade tacklat denna fråga på ett unikt sätt och skapat ett analyssystem som myndigheter och politiker lättare kan tolka.
Ledarskap: Organisation (Betsson Group)
I kategorin, Ledarskap: Organisation, vann Betsson Group över två nominerade bidrag från Svenska Spel. Betsson vann tack vare organisationens starka fokus på mångfald och inkludering.
Juryns motivering var att det tar tid att ändra en organisations kultur men att Betsson har brutit det stereotypa och lyckats skapa en helt ny kultur. På samma gång har de skapat en organisation där 9 av 10 medarbetare anser att alla anställda har likadana möjligheter att utvecklas inom bolaget.
Hållbarhet: Spelansvar (AB Trav och Galopp)
ATG drog det längsta strået över Svenska Spel i kategorin om spelansvar. De vann denna kategori för sitt initiativ Spelpaus 2.0. Nästan 100 000 svenskar har stängt av sig via Spelpaus men ATG ville hitta en lösning på problemet att många svenska spelare beger sig till casinon utan svensk licens. Regeringen har nu gett ett uppdrag till Spelinspektionen att utreda hur Spelpaus 2.0 kan komma att se ut.
Hållbarhet: Samhällsansvar (Svenska Spel)
Svenska Spel hade sammanlagt 8 nomineringar i Swedish Gambling Awards 2023. Kategorin för samhällsansvar var den enda kategorin de lyckades vinna. Sedan 2010 har Svenska Spel bidragit med över 60 miljoner kronor till forskning om hur man bäst motverkar överdrivet spelande.
Juryn motiverade detta val med att Svenska Spel i tystnad har påverkat spelbranschen och samhället positivt genom att stödja oberoende forskning.
Kundnöjdhet: Effekt och NKI (Betsson Group)
Priset för effekt och nöjd-kund-index vanns av Betsson Group vilket innebär att de vann två av tre utmärkelser de var nominerade för. Deras bidrag baserade sig på hur de lyssnar på sina kunder och förbättrar sin verksamhet med hjälp av det.
Juryn berömmer det sätt som Betsson har kombinerat tekniska möjligheter med ett processdrivet arbetssätt för att lyssna på sina kunder. Detta har hjälpt dem att skapa en genuin förståelse för kundernas problem och sedan har de agerat på den informationen vilket i sin tur har skapat nöjda kunder. Detta är något som genomsyrar hela Betssons organisation.
Kundnöjdhet: Marknadsföring (Folkspel)
Folkspel vinner kategorin för marknadsföring för deras rosa lott. Detta är en årlig lott vars uppgift är att skapa medvetenhet om bröstcancer. Den senaste kampanjen inkluderade en hyllningslåt till kvinnor av Jill Johnson. Låten har samma namn som kampanjen, det vill säga Ja må hon leva, och enligt juryn har den berört människor och skapat mervärde för många.
I år har juryn också delat ut ett hederspris. Detta hederspris har gått till Krister Fredricson för sitt arbete inom spelbranschen och speciellt svensk bingo. Fredricson har tidigare bland annat varit ordförande för bingoarrangörernas branschorganisation Svebico.
